Читать онлайн книгу "Ягодка. Салон красоты. Роман-инструкция для золушек"

Ягодка. Салон красоты. Роман-инструкция для золушек
Наташа Любоff


Красавица Вера приезжает из глубинки в Санкт-Петербург учиться на медика, и вихрь жизни северной столицы тут же подхватывает ее: первая любовь, первое предательство, первая сессия… Чтобы содержать себя, Вера устраивается администратором в салон красоты «Ягодка» и вливается в коллектив, где каждая девушка по-своему яркая и интересная.

Неожиданно у салона меняется руководство: Вадим, их новый начальник, красив, умен, харизматичен и богат. Он полностью перестраивает работу салона, чтобы вывести «Ягодку» на новый уровень, поэтому вводит новые правила, а за лучшее их исполнение объявляет приз. Однако все сотрудницы мечтают не только победить в соревновании, но и завоевать сердце Вадима, так начинается жестокая борьба за его внимание.

Знакомство Веры с Вадимом было искрометным, но с того времени он ее как будто избегает, а она до сих пор сама не своя. Другие девушки лезут из кожи вон, а Вера всё время как будто в тени.

Кому же улыбнется удача в погоне за главным призом – сердцем Вадима?





Наташа Любоff

Ягодка. Салон красоты. Роман-инструкция для золушек



© Наташа Любоff, текст, 2021

© Де’Либри, издание, оформление, 2021


* * *


Моему дорогому Александру посвящается


Однажды тебя спросили: как достичь такого же успеха в делах? И ты ответил: «Нужно заниматься тем, что нравится, и стать в этом деле лучшим, и тогда успех придет сам».

И ты был прав.

У любви принцип тот же. Как же добиться успеха в любви?

Отвечаю: надо просто любить без надежды на взаимность и стать в этом деле лучшим!




Знакомство с Вадимом


Зазвонил будильник. Девушка в ночнушке с котятами, убрав с лица копну длинных светлых волос, потянулась в кровати. Из-под длинных ресниц сонно смотрели зеленые глаза.

«Пора вставать, Верочка. Обещаю, в выходные ты будешь спать весь день». Под эти самасебяшные обещания Вера заставила себя подняться.

Душ помог ей проснуться. Кофе она будет пить на работе, впрочем, как и наносить макияж. Сейчас главное – вовремя выпорхнуть из дома и успеть на маршрутку до центра города.

Вера натянула облегающие джинсы, надела удобные кроссовки, накинула короткую кожаную куртку и бегло посмотрела в зеркало. На лбу еле заметной змейкой подмигивала морщинка.

– Пора снова делать ботокс, – вслух подумала девушка, – ну вот, опять я думаю вслух, ох, не к добру это, может, хоть кота завести.

Вере было около тридцати лет, но работала она администратором в салоне красоты с сочным названием «Ягодка» и уж точно не могла выглядеть как сушеная вишня. Тем более салон располагался в центре Петербурга, и в «Ягодку» даже иностранец захаживал! Правда, это всегда немного сбивало Веру с толку, потому как на английском она плохо разговаривала, а ее язык жестов порой не понимали даже соотечественники. Но в остальном нужно признать, что Вера – довольно образованная и начитанная девушка. Около десяти лет назад она приехала в культурную столицу поступать в Первый мед, он же Первый Санкт-Петербургский государственный медицинский университет им. акад. И. П. Павлова. Веру даже без труда зачислили на первый курс, но, когда она проучилась год, культурная столичная жизнь закружила ее чередой веселых ночей. Со второго курса Вера вылетела из университета на крыльях декретного отпуска, да так и не влетела обратно. К слову сказать, у Веры действительно была беременность, но на фоне переживаний из-за расставания с отцом ребёнка (молодой человек, пережив шок и оказавшись не готовым к отцовству, попросту пропал) у Веры случился выкидыш. Мать Веры – строгая и очень гордая женщина, – узнав про беременность и отчисление дочери из университета, настрого запретила возвращаться ей обратно в посёлок и отказалась помогать.

Со словами: «Эх, позорище, иди работай!» – мать повесила трубку, и Вера с ней не разговаривала долгие годы.

Правда, и раньше помощи особо никакой не было – раз в три месяца посылка с продуктами приходила от матери: носки вязаные и обязательно – травки к чаю. Именно поэтому Вера в свободное от учебы время подрабатывала официанткой в ночном клубе. Днём она, сонная, ехала на учебу ко второй паре, а вечером отправлялась на работу. С этого и началась ее разгульная жизнь: знакомство в клубе с Кириллом (мальчиком из состоятельной семьи, и, как следствие, без определенного вида деятельности,) переезд из общежития к нему домой, ночные тусовки в шумной компании. Всё пролетело как один миг. И закончилось не очень весело. Вера осталась без парня, без учёбы, жилья, работы… ну и, само собой, без денег. И вот тогда, солнечным июньским днём, Вера зашла наобум в первый попавшийся салон красоты, а точнее сказать, это была парикмахерская с претензией на что-то большее. Вера попросилась работать у них. Хозяйка салона, тучная и статная немолодая леди, была помешана на эзотерике и знаках судьбы. Стоило ей увидеть худенькую Веру, как она тут же решила, что это сама судьба привела ее в «L. Boss» (название салона не сулило ничего хорошего).

«Судьба, не иначе!» – причитала Лидия Михайловна (так звали хозяйку), усаживая Веру в парикмахерское кресло и разворачивая к себе (видимо, потому что зона отдыха была занята, а своего кабинета у хозяйки не имелось). Как раз с утра Лидия Михайловна уволила очередную соискательницу на место администратора.

– Уже год место было как заколдованное! И вот вы, моя куколка! Какая удача!

Радостные причитания хозяйки успокоили сильно взволнованную своим решительным и малообдуманным поступком Веру.

– Волосы приведем в порядок, переоденем – и вуаля, ты будешь неотразима!

– Но что я должна буду делать?

Лидия Михайловна, убрав радостно-приподнятый тон, отработанным текстом отчеканила Вере ее права и обязанности, а также режим работы и порядок выплаты зарплаты. По всей видимости, ей приходилось это делать сотни раз. Вера невольно смутилась и подумала, что, как и все, может ненадолго задержаться здесь, но ведь попробовать стоило!

– И самое главное, Верочка, в работе администратора что?!

– Что?! – спросила девушка.

– Не воровать! Никогда! И ни при каких обстоятельствах! Не в моём салоне! Ноги здесь не будет воровству и пьянству! – заводилась как благородный «харлей» хозяйка салона, но, увидев оторопевший взгляд Веры, она вновь заговорила сладким голосом: – Не стоит портить себе карму, Верочка.

– Да я не… не собираюсь… честно… – пролепетала Вера, и предательские слёзы слегка затуманили ее взгляд.

– Ну, ну, это же я так, для профилактики. Предупреждён, значит что? Правильно! Вооружён! – С этими словами Лидия Михайловна потрепала Веру за щёки. Потом остановила взгляд на слегка сухих, выгоревших на солнце волосах девушки и глубоко и уныло вздохнула. – А волосы надо привести в порядок, да-да. Приходи завтра с утра, Марина, наш парикмахер, тобой займётся, а Дуся введёт тебя в курс дела и научит всему, что знает сама.

За стойкой послышался явный «фырк» администратора Дуси.

Вера поняла: за стойкой прячется зло.



Вера проработала в «L. Boss» несколько лет, но так и не стала «частью команды, частью корабля» и принялась искать новую работу. Она откликалась на множество объявлений, проходила собеседование за собеседованием и приобрела бесценный опыт самопрезентации. Она уже знала, как себя подать, чтобы понравиться, и понимала, что сама выбирает себе место работы и руководителя. Вера искала семью и надеялась на карьерный рост, а поэтому подмечала, как ее встречает руководитель, как себя ведет, что для него важно. Вот так Вера мысленно собеседовала потенциальных работодателей на предмет получения не только работы, но и чего-то большего: надежды, веры и любви.

Всем нужна любовь, всем… но не все умеют ее искать.



Маршрутка подошла на пять минут позже, а весенняя питерская погода еще раз напомнила Вере, где она столько лет живет. За пять минут девушка успела замерзнуть. На работу она приехала вовремя, за полчаса до открытия. Вера открыла дверь, включила свет и распахнула окна (по утрам запах канализации в историческом центре города давал о себе знать), вдохнула полной грудью свежий воздух и пошла варить кофе. Крепкий кофе в любимой кружке с нарисованными котятами придал сил. Вера стала проверять кабинеты. В кабинете косметолога горел свет. Девушка подумала, что забыла вчера после ухода уборщицы выключить, и зашла его погасить. Вера распахнула дверь, в ужасе вздрогнула и выронила чашку с кофе.

Она увидела немыслимую картину!

На кушетке, подогнув коленки и положив руки под голову, спал мужчина.

Грохот от разбитой чашки (а может, аромат разлитого свежесваренного кофе) разбудил незваного гостя, но он не торопился покидать кушетку: открыл глаза, окинул Веру оценивающим взглядом с ног до головы и смежил веки – видимо, собирался спать дальше!

Первое, что Вере пришло на ум: в салон ночью пробрался бомж (человек бездомный, иначе зачем ему спать в салоне), но окна салона защищала сигнализация, а никаких признаков взлома двери она не заметила.

Вера пыталась принять быстрое решение. Что ей делать сейчас? Звонить сначала в полицию или сразу директору, которая, кстати сказать, не выходила на связь уже несколько дней? А вдруг он накинется на нее, как только она побежит к телефону?

Так, в раздумьях, Вера простояла еще минуту. Тем временем она уже разглядела, что одет мужчина довольно прилично, а на полу, аккуратно снятые, стояли ни много ни мало немецкие «Рой Робсоны». В чём, в чём, но вот в хорошей обуви Вера разбиралась. Еще когда жила с мажором-тусовщиком, научилась различать бренды дорогой обуви.



Решительным движением Вера толкнула незнакомца.

– Вы кто?! И как сюда попали?!

– Что за манеры, как тебя? Где беджик, администратор Горгона?

У Веры заложило уши от его нагло-вызывающего тона. Следующие пару минут вылетели из ее памяти. Состояние аффекта, сопровождаемое громкими криками и размахиванием кулаками, преследовало Веру в минуты эмоционального подъема. Особенно её выбивала из равновесия наглость оппонента.

Очнулась девушка, когда незнакомец уже сидел на кушетке и смотрел на Веру оторопевшим взглядом.

– Так как вас там зовут?

– Не ваше дело! В последний раз спрашиваю: кто вы и как сюда попали?!

Мужчина сменил удивлённый взгляд на безразличный. Зевнул, поправил волосы пятерней, откинув их назад, встал с кушетки, подтянул ремень, обулся, накинул пиджак, оказавшийся рядом на вешалке, и произнёс:

– Я новый хозяин салона «Ягодка», а вы, милая Горгона, уволены – за низкий порог стрессоустойчивости.



«Этот модный чувак – новый хозяин, – крутилось в голове у девушки. – Наверное, пришёл нежданчиком пораньше посмотреть, кто во сколько на работу приходит».

Она смотрела на него молча, переваривая информацию, а потом неожиданно для себя выдала:

– Предупреждать надо! А то спите на кушетке в кабинете косметолога, да еще одетый, а мы тут, между прочим, инъекции делаем, а вы, вы… – Вера запнулась, подбирая, в чем бы еще его обвинить. – Вы даже бахилы не соизволили надеть!

Мужчина усмехнулся, но отвечать не стал.

Он прошёл в зону ожидания, по-хозяйски развалился в кресле, скрестив ноги и руки, и уперся в Веру холодным взглядом.

Ничего не оставалось делать, как уходить.

Вера молча стала собирать вещи, успев набрать эсэмэс вечно опаздывающей Ирине, мастеру маникюра, чтоб «летела пулей, новый босс!».

Одновременно она исподтишка разглядывала мужчину в немецких ботинках и тёмно-синем костюме идеального кроя по фигуре. Довольно высокий и статный, и в то же время явно чувствовалась спортивная подготовка. Темные волосы модно подстрижены, а небесного цвета рубашка гармонично сочеталась с голубыми глазами, которые, казалось, мудры не по годам. На вид ему лет тридцать, но его взгляд запрещал в это верить.

Вера уже очень сожалела, что всё так вышло, – кому же не хочется работать под началом такого красавца! – и меньше всего желала быть уволенной им за некомпетентность. Но пойти на попятную, извиняться и умолять его оставить её на работе она никак не могла. Это было выше ее сил. К тому же Вера себя считала не вполне виноватой – она защищала салон от вторжения. Скажи он сразу: я, мол, новый босс, разве её понесло бы так? Нет, конечно, а значит, и не за что извиняться. По крайней мере, так рассуждала Вера.



Тем временем в салоне начали появляться другие члены команды, тоже не подозревающие о переменах, которые обрушились на них всех.

Первой на пороге возникла Ленка Белова, парикмахер от Бога, к ней записывались на месяц вперёд, и цену она себе знала. Одевалась Ленка как настоящая звезда, по самому писку моды, приезжала на работу в новеньком кредитном «мерседесе». И постоянно хотела выйти замуж, хотя побывала там уже раз пять. Детей у дамы бальзаковского возраста не было, да и не могло быть – Ленка их терпеть не могла. Оттого она считалась еще более ценным кадром.

Всегда загорелая, спортивная, с лисьими глазами и не менее лисьим, а именно рыжим, цветом волос, Белова с утра была свежа, как чайная роза, и при виде солидного мужчины в зоне ожидания сразу приняла боевую стойку: грудь привычно выпятила, походка от бедра. Белова опустила взгляд в пол, а потом резко взмахнула ресницами и уставилась на объект внимания, поздоровалась и улыбнулась, обнажив белоснежные зубки.

– Надеюсь, вы хотите подстричься? – сладким обольстительным голосом протянула Лена.

– У вас – с удовольствием! – моментально включившись в игру, отозвался мужчина.

– Это новый босс, Лена, – предупредительно успела вставить Вера.

Но это ничуть не смутило мужчину в синем костюме: он встал с кресла и, подойдя к Лене так близко, что она даже на миг забыла вовремя брошенную Верой реплику, представился:

– Вадим Сергеевич, – одновременно он поцеловал оторопевшей Ленке руку.

Девушка быстро пришла в себя, хоть и немного покраснела.

– Елена Белова, стилист, но для вас просто Лена.

Тем временем Вера почти собрала сумку: сменка – пара туфель, книжка, кружка…

Она тянула время, сама не понимая зачем.

«Зря я накричала на него, все-таки руководитель, хоть и не прав. Вон какой обходительный с Ленкой. Надо кушать по утрам. На голодный желудок, похоже, нервы сдают».

Мысли Веры, а также игривое чириканье Беловой прервали Даша и Марина, которые появились на пороге. Они внимательно осмотрели мужчину рядом с Беловой и, даже не поздоровавшись, юркнули в подсобку к шкафчикам. Вера кинулась к ним.

Даша – сертифицированный косметолог с большим стажем работы, а ее подруга Марина – Рыбка, как ее прозвали за большие, словно рыбьи, глаза, была отличным стилистом. Девушки обе семейные, у каждой по двое детей примерно одного возраста, и, как оказалось, они даже жили в одном районе, поэтому быстро сдружились два года назад и с тех пор просили ставить их только в одни смены.

– Вера, кто это? Мужик Беловой? – любопытная Рыбка сразу накинулась на Веру.

– Девочки, хуже. Это наш новый директор, и он меня уволил.

– Да ла-адно?.. – протяжно силиконовыми губками растянула Дарья.

– За что?! – сгорая от любопытства, спросила Марина.

– Я накричала на него от неожиданности – прихожу в салон, а тут он…

Не успела девушка договорить, как сзади на ее плечо легла тяжелая мужская рука.

– Вера, могу я с вами поговорить? Сейчас. – Вопрос мужчины в синем костюме мало был похож на просьбу. Затем новый босс более мягко, но не без иронии обратился к Даше и Марине.

– Здравствуйте, дамы, через пять минут собрание, – сказав это, Вадим Сергеевич улыбнулся девочкам и вышел.

Вера, как зомбированная прикосновением, кинулась за ним.

– Вера, возможно, я погорячился и предлагаю вам остаться. По крайней мере сейчас. Мне нужна ваша помощь. А дальше посмотрим. – И не дожидаясь согласия, он продолжил: – На утро есть запись?

– Первая запись в десять тридцать.

– Отлично, соберите всех в парикмахерском зале через пять минут.

Не дождавшись от Веры никакого ответа, он развернулся, но, сделав пару шагов, обернулся и произнес уже очень мягко, словно извиняясь:

– И прошу, пусть утренний инцидент останется между нами.

Затем он вышел из салона. «Возможно, покурить», – подумала счастливая Вера.



Через минуту в салон ввалилась тучная Гузель, массажистка и лучший специалист по технике кобидо во всём городе, и почти одновременно с ней – запыхавшаяся, по всей видимости от бега, Ирина, мастер маникюра.

Вера сообщила коллегам, что через пять минут собрание с новым боссом, и просила поторопиться, переодеться и быть в боевой готовности к десяти часам. Просьба нового директора остаться работать подняла Вере настроение, и она по-хозяйски стала всех подгонять, а также звонить и торопить тех, кто еще не пришел.



Последними в салон с кофейными стаканчиками «Старбакса» и кульком пирогов зашли Вероника – второй косметолог (она была беременной, и в силу этого очень смешно передвигалась) и Эля – барбер, как всегда, в кожаных штанах, косухе и со шлемом под мышкой. Сразу же за ними шагнул новый босс.

– Девочки, чего опаздываете? – шикнула на них Вера скорее демонстративно, чем взаправду.

Беременной Веронике обычно разрешали опаздывать, впрочем, и Эле тоже. Как выражалась хозяйка салона (или уже не хозяйка), Лариса Сергеевна: «Чтоб такие, как наша Эля, не гоняли на байке как сумасшедшие, пусть лучше опаздывают!»



Когда вся команда была в сборе, новый босс начал знакомство.

– Дорогие девушки, меня зовут Вадим Сергеевич, и я – ваше новое руководство.

Девочки зашептались сильнее, после чего беременная Вероника озвучила вопрос, который мучил всех:

– А где наша Лариса Сергеевна? Почему не предупредила нас? Мы как будто осиротели в один день! – Глаза Веронички предательски заслезились.

Эля обняла ее за плечо.

– Я понимаю, информация неожиданная, и вам нужно ее обработать и принять…

– Просто скажите, куда пропал старый руководитель, и всё, а мы будем обрабатывать и принимать. Она хоть жива? – дерзко и без иронии перебила руководителя Эля – она всегда говорила, что думала. Девочки прыснули.

Эля выглядела как настоящий барбер и байкер: кожаные брюки удачно подчеркивали ее пятую точку, забитая татухами правая рука и черно-белая бандана на левой руке, топик с глубоким декольте, ну и идеально ровный срез каре ее шоколадных волос уже говорил, что побрить она может кого угодно.

Может, поэтому новый босс лишь снисходительно улыбнулся в ее сторону и продолжил:

– Где бы сейчас ни была Лариса Сергеевна, я уверен, что у нее всё хорошо, и она точно жива и здорова. И конечно, вас она не бросала, а вверила в мои руки, не предупредив коллектив, возможно, в силу обстоятельств. Я сам был вынужден сорваться из Москвы к вам, потому что именно так и хотела Лариса, может, потому, что я хороший руководитель, но, скорее всего, потому, что я ее брат.

Девочки радостно и удивленно зачирикали, а кто-то даже аплодировал.

«Так вот в чем тут дело! Брат, значит… Как же он все-таки хорош собой… Ах, ну зачем я о себе такое мнение составила. Нужно всё исправить!» – не сводя глаз с босса, думала Вера.

– А Лариса Сергеевна не говорила, что у нее есть брат. Так вы что, из Москвы? И чем вы там занимаетесь? – спросила любопытная Маринка, прищурив свои рыбьи глаза.

– Лариса Сергеевна даже мне много чего не рассказывает, – продолжил Вадим Сергеевич.

Девочки с каждым его словом отогревались и улыбались уже совсем открыто.

– Я руковожу туристической компанией. Мы организуем индивидуальные поездки в самые красивые уголки планеты. И в силу этого, раз уж мы коснулись этой темы, спешу сообщить. В салоне вводится новый свод правил, которые всем необходимо будет соблюдать. Инструкции вы получите у администратора. Скажу лишь одно, тот работник, кто по итогам полугодия получит наименьшее количество штрафных баллов, будет признан лучшим и полетит во внеочередной отпуск – ну, например, на Мальдивы или другую страну на ваш выбор, таким образом два раза в год я буду премировать победителя!

Девочки радостно и удивлённо зачирикали:

– Но главное, помните, что свод правил, назовем их «Правилами „Ягодки“», за несоблюдение которых я буду ставить штрафные баллы, или, наоборот, за выполнение премировать положительным баллом, который, кстати, нейтрализует штрафной, не отменяет ваши должностные инструкции и правила внутреннего трудового распорядка, а также правила сервиса. За нарушение последних наказание будет наступать в обычном порядке трудового законодательства: предупреждением, выговором, увольнением. «Правила „Ягодки“» составили с учетом слабых сторон вашего коллектива, можно сказать – выжимка из всех салонных законов.

Все слушали очень внимательно, во-первых, потому, что на горизонте плескалось халявное море, а во-вторых, потому, что Вадим Сергеевич оказался превосходным оратором, да и просто красивым мужчиной.

– Повторю, эти же правила дают вам возможность раз в полгода отдыхать за счет заведения. И как вы уже поняли, в их создании принимала участие Лариса Сергеевна – она как никто знает ваши сильные и слабые стороны. А я, в свою очередь, буду контролировать систему штрафных баллов и поощрений. Кстати, кто против, может уйти прямо сейчас.



Все молча слушали, и все были «за».

– Кстати, рекомендую сделать загранпаспорта, у кого нет, и следовать инструкциям. Условия касаются всех членов команды. – Вадим Сергеевич посмотрел при этих словах на Веру, но то, что он увидел в ее взгляде, заставило его резко отвернуться…



О да, глаза Веры уже излучали обожание… или это так проявлялся стокгольмский синдром…



В парикмахерской «L. Boss», где раньше работала Вера, тоже была своя система успеха. Хозяйка сильно верила во всевозможные денежные приметы и ритуалы, а также всячески насаждала Вере свои убеждения.

– Вера, стань верой для каждого в этом салоне. Первый клиент – мужчина, хорошо – к деньгам! Кричи! Пусть все мастера в салоне слышат об этом! Ну конечно, после того, как клиент покинет салон. – При этом уточнении тучная Лидия Михайловна долго выдавала звуки всхлипов, лишь слегка похожих на смех.

– Обмазывай администраторскую стойку купюрами и следи, чтобы девочки после выдачи зарплаты делали то же самое со своими рабочими местами, – продолжала хозяйка. – Но и это еще не всё. – Тут Лидия Михайловна понизила голос и почти шепотом сообщила Вере: – Близятся первые лунные сутки…



Много примет используют в своей работе феи красоты… но команда «L. Boss» пошла дальше. Каждые первые лунные сутки они совершали обряд приманивания клиентов.

Вере иногда даже снились эти «первые лунные». В это время команда салона под предводительством главного шамана – Лидии Михайловны – собиралась в круг и все брались за руки. В центре круга ставили большую миску с маком и зажигали три зелёные свечи. Девочкам было велено думать о деньгах и о хорошей выручке. После того как все проводили в молчании пятнадцать минут, Лидия Михайловна завершала обряд пламенной речью про веру в себя и любовь к деньгам.

– Никогда не обижайте деньги, не говорите запретную фразу: «Денег нет»! Любите их, и они полюбят вас!

После чего каждый брал горсть маковых зернышек и шел посыпать дорожки, ведущие в салон. Так сказать, приманивать клиентов. Помогало? Нет, конечно. Клиентов особенно не прибавлялось, мастера быстро забывали о любви к деньгам и часто произносили запретную фразу. Работать ленились. В общем, мотивация Лидии Михайловны давала сбой.

Поэтому после мотивирующей речи нового босса Вера, как опытный сапер, почувствовала, что вот это бомбанет.

Словно в подтверждение Вериных мыслей, малословная Гузель со словами: «Вот это уровень!» – начала аплодировать новому руководителю.

– Я уже хочу видеть правила! – выкрикнула Белова.

После чего зааплодировали уже все члены команды, а улыбались так радостно, как будто только что короновали нового руководителя.

Все любят отдых, все любят море и солнце. И конечно, все любят халяву. А еще все любят выбирать… Быть хозяином своей жизни или нет. И они выбрали его. Что будет в этих правилах? Да неважно. Они со всем справятся, ведь перед глазами у каждого стояла своя картинка рая. Если бы он просто сказал: «Я буду вас премировать», то произвел бы не такой сногсшибательный эффект. Вера улыбалась. Похоже, у нее появился кумир…




Правила «Ягодки»


В начале мая в город пришла настоящая весна. Солнце пожаловало в Северную столицу с официальным визитом на майские праздники. А в салоне «Ягодка» уже началось лето. Шла вторая неделя, как новый босс ввёл правила работы салона, и все, мечтая поехать отдыхать на море, безропотно следовали им.

«Море зовёт, волна поёт, а мы такие загораем, мм…» Так день за днём команда салона «Ягодка» превращалась в сладкую и сочную малинку.

Эту ароматную ягоду любит почти каждый. А при внимательном рассмотрении одна малинка – целое скопление отдельных ягодок, сросшихся на цветоложе в сложный плод, каждая со своей косточкой, конечно, но все вместе они и дают этот удивительный вкус.

«Правила „Ягодки“» были как эта малинка, направленные на дисциплину и сплочение, они были таковы.

1. Каждый сотрудник должен приходить на работу за тридцать минут (сорок минут для администратора) до открытия, чтобы успеть переодеться и подготовить рабочее место (никаких уважительных причин это правило не допускает).

2. За пять минут до открытия каждый сотрудник должен занять свое рабочее место в ожидании клиента.

3. Необходимо соблюдать дресс-код салона (перечень для каждого специалиста и администратора свой). Форма всегда должна быть чистой, опрятной, обувь – не заношенной. Использование парфюмов запрещается.

Гигиена ротовой полости поощряется.

4. Необходимо соблюдать субординацию во всех отношениях: сотрудник – клиент, специалист – администратор, администратор – управляющий, управляющий – директор.

5. Не вести никаких личных разговоров в присутствии клиентов.

Профессиональное общение между работниками по рабочим моментам допускается, но только шепотом (т. е. тихо).

6. Не курить и не распивать спиртные напитки в рабочее и нерабочее время на территории салона и в тридцати метрах от него.

7. Не уходить с работы раньше окончания рабочего времени (никаких уважительных причин на это правило не распространяется, кроме скорой медицинской помощи).

8. Не раздавать своих контактов клиентам.

9. Продвигать услуги салона, как свои, так и коллег, дополнительно во время процедуры (кросс-продажи). Для это необходимо знать все услуги салона, их назначение и результат.

10. Быть вежливыми, улыбчивыми и доброжелательными как с клиентами, так и с коллегами.

11. Выполнять свою работу качественно, без задержек по времени. И если положительный отзыв клиента приносит специалисту положительный балл, то отрицательный – штрафной балл.

12. Никаких скандалов внутри команды. Поощряется положительным баллом действия по сплочению.

13. В свободное от клиентов время находиться на своем рабочем месте, не занимать зоны ожидания и не стоять у стойки администратора без необходимости.

14. Свободный специалист должен помогать администратору по просьбе последнего, (в минуты аврала: ответить на телефонный звонок, если администратор занят клиентом, или ответить на вопрос клиента, если администратор занят телефонным звонком), это даст дополнительный положительный балл.

15. Администратор трудится на подхвате у всех специалистов, искренняя забота и помощь премируется положительным баллом.

16. С любым человеком, вошедшим в салон, необходимо с улыбкой поздороваться всем членам команды (за нарушение правила – сразу два штрафных балла).

17. Этикет общения с клиентами знать и соблюдать (переход на «ты» – сразу два штрафных балла).

18. Соблюдать инструкцию встречи и общения с посетителем, который пришел впервые.

19. Бережно относиться к оборудованию салона, вовремя сообщать о рабочих поломках.

20. Поддерживать порядок ежедневно, а раз в месяц проводить генеральную уборку своего рабочего пространства.



ВАЖНО! Положительный балл нейтрализует ДВА штрафных балла!


Эля с детства знала, что станет парикмахером. Она как сейчас помнит тот яркий день, когда впервые пошла с мамой в салон красоты. Мама хотела подстричься, и ее сразу усадили в большое розовое кресло, а Эля осталась сидеть напротив, на огромном диване. Девушка-парикмахер показалась ей такой модной: бирюзовые лосины, розовая кофта оголяет одно плечо, чёлка – как сладкая воздушная сахарная вата. Она напомнила Эле куклу Барби. Девочка мечтала получить Барби на день рождения, но вместо этого ей подарили обычного зайца. Когда Эля в отместку оторвала ему лапу, ее страшно наказали, и с тех пор она даже не рисковала канючить куклу. Девочка завороженно глядела, как ее любимая куколка – парикмахер – легко и непринужденно управляется ножницами и представляла себя на её месте. Вот тогда Эля поставила себе цель стать звездой парикмахерского мира. Так и случилось – после школы она окончила профессиональный колледж и сразу пошла работать. Если бы вы посмотрели на нее десять лет назад, вы бы не узнали ее ни за что: сарафанчик в цветочек, удобные лодочки, золотистые кудри, нежные, слегка сутулые плечи, невинный взгляд.

Эля неплохо стригла мужчин, и однажды в её кресло сел настоящий викинг, а точнее – байкер Серёжа. Хрупкая Эля, волнуясь, тогда впервые резанула клиента по уху, но самое смешное, что он даже не заметил. Зато девушка переволновалась, с трудом стояла на ногах и еле закончила стрижку.

После этого Серёжа приходил стричься только к Эле, а однажды вечером, приехав под закрытие, час караулил ее на улице. Всем салоном перекрестив девчонку, ее буквально силой посадили на байк и отправили с Сережей на свидание. После этой поездки Эля поняла, что она любит скорость, байки и Серёжу. Так начался их роман, благодаря которому произошло ее чудесное перевоплощение из скромной нежной девочки в байкершу. Эля закончила курс барберов, какое-то время тренировалась на Сереже и его друзьях и выросла в крутого специалиста. У нее не было отбоя от клиентов-мужчин, это и определило ее основное направление. Девушка отказала всем клиентам женского пола, забила руку татухами и стала присматривать себе байк. Именно из-за этого они стали часто ругаться с Сергеем.

– Женщина и мотоцикл – вещи несовместимые! Была, есть и будешь «нажопницей»[1 - На сленге мотолюбителей означает – пассажиром у мотоциклиста.]!



Так Эля сбежала от Сережи, пока его не было дома, – собрала вещи и рванула к подруге.

Через три месяца, потратив все отложенные деньги и купив мотоцикл, Эля стала настоящей мотоледи. Теперь на ее пятую точку восхищенно смотрели все автолюбители, а сама девушка наконец нашла себя – свободную и независимую. Она любила свободу и не хотела подчиняться каким-то правилам, даже приправленным золотом песчаных пляжей. Оттого Эля оказалась единственным членом команды, которой не по нраву пришлись перемены. И хотя ничего кардинально не поменялось, но приходить каждый раз вовремя у нее все время не получалось. Здороваться и улыбаться незнакомым клиентам она в принципе не умела. Ответить на рабочий телефон – да для нее это было чем-то из разряда фантастики. А зубрить все услуги салона – миссия для нее в принципе невыполнимая.

– Эля, ну ты же тоже девочка, и отчасти даже полезно знать всё это. Я же выучила, чем ты хуже? – пыталась договориться с барбером Вера.

– Хуже?! Ты чего, мать, совсем поехала?! А давай так: ты научишься стричь мужиков, как я, а я тогда научусь по-твоему чирикать.

– А знаешь что, давай! – В Вере проснулся азарт, захотелось приключений. – Только и ты обещаешь чирикать не хуже меня! Идёт?! На твой байк спорим, если проиграешь, распрощаешься с ним! Как тебе?!

Эля озадаченно смотрела на Веру и не верила своим ушам. Еще меньше она верила, что сможет рассказывать об услугах так же, как Вера, зато в то, что Вера сможет научиться стричь мужчин, почему-то поверила сразу. Может, потому, что никогда не видела в этом ничего сложного – работа давалась ей легко, и за эти годы Эля красовалась только в мотоциклетном шлеме, а не в короне, как Белова.

Потому после такой пикировки барбер пошла на попятную.

– Ладно, Верка, выучу я все, по крайней мере постараюсь – не хочу, чтоб мужики пострадали, пока ты будешь на них учиться.

Вера, отвернувшись в сторону, довольно улыбнулась. Она и рассчитывала на преждевременную капитуляцию дерзкой байкерши.

Так, мало-помалу штрафных баллов становилось меньше, а рвения к работе и довольных клиентов – больше.

Вадим Сергеевич посещал салон ежедневно, иногда с утра, иногда в обед, иногда захаживал вечером прямо перед самым закрытием. Камеры в салоне, конечно, были, но новый начальник сказал, что он не любитель телепередач и привык проверять рабочий момент лично, своим присутствием. Девочки к нему привыкли и даже перестали часто вспоминать Ларису Сергеевну.

Чувства Веры крепли день ото дня, ведь Вадим Сергеевич был само совершенство. Только он переступал порог, в салоне всё закипало, девчонки расцветали, всем хотелось с ним пообщаться, и каждая находила какой-нибудь для этого повод. Но чаще всего он отвечал одинаково:

– Эту информацию вы можете уточнить у Веры.

Такое доверие девушке очень льстило, тем более если вспомнить, с чего началось их знакомство, и что особенно странно, новый босс отправлял с вопросами именно к ней, хотя в салоне в другую смену работал и второй администратор. Но она во что бы то ни стало доказывала ему свою компетентность. Раньше ей приходилось делать ту же работу: играть роль хозяйки салона в отсутствие руководителя, поддерживать легкую и теплую атмосферу в коллективе, успокаивать смуты, но делала она это как-то по-другому. В присутствии нового босса Вера немного терялась, но всё же была очень убедительна с клиентами и сотрудниками. А ее новый кумир, Вадим Сергеевич, красиво говорил, слушали его с удовольствием. Он всегда одевался модно, ходил в чистых ботинках, и пахло от него приятно – дорогим парфюмом, так что хотелось не только слушать его, но и любоваться ним, нюхать и трогать. Вера пришла к мысли, что влюбилась. Ах, если бы он хоть как-то намекнул ей, что она ему тоже симпатична! Но в присутствии Веры Вадим Сергеевич, наоборот, вел себя сдержанно и часто даже старался не задерживаться долго на ней взглядом. Зато вот Белова купалась во внимании босса. С ней он подолгу разговаривал, обсуждая все подряд: новые тренды в одежде, назойливого клиента, спортивное приложение или даже Ленкиного кота. Именно Белова разузнала, что Вадим Сергеевич свободен, после тяжелого развода сейчас взял паузу и не строит отношений, бывшая жена живёт где-то в Москве на Рублёвке с пятилетней дочкой. Белова, рассказывая всё это, так мечтательно закатывала глаза, что Вере хотелось дать ей прайсом салона по голове.

– Вот увидишь, Верка, он будет мой. Я чувствую, между нами пробежала искра.

– Да ладно, может, это у тебя фен просто перегорел? – издевалась Вера, произнося всё это спокойным и почти безучастным тоном.

– Ой, смейся-смейся, у Вадима Сергеевича есть вкус, а значит, из всего нашего малинника только я ему подхожу!

Вера от души рассмеялась, почему-то представив на голове Беловой большую корону.





Конец ознакомительного фрагмента. Получить полную версию книги.


Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/natasha-luboff/yagodka-salon-krasoty-roman-instrukciya-dlya-zolushek/) на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.



notes


Сноски





1


На сленге мотолюбителей означает – пассажиром у мотоциклиста.



Если текст книги отсутствует, перейдите по ссылке

Возможные причины отсутствия книги:
1. Книга снята с продаж по просьбе правообладателя
2. Книга ещё не поступила в продажу и пока недоступна для чтения